Аккаунт Monty и связанные с ним персональные данные можно удалить в любой момент. Здесь описаны все способы, включая удаление данных, полученных от подключённых соцсетей (YouTube, Instagram, TikTok, Telegram). Что именно мы храним и зачем - в Политике конфиденциальности.
1. Отключить соцсеть
В приложении Monty откройте Публикация → Подключённые аккаунты и нажмите Отключить напротив площадки. Мы сразу удаляем токены доступа к ней и прекращаем любой доступ. Уже опубликованные ролики остаются на площадке под вашим контролем.
2. Удалить аккаунт целиком
Напишите на [email protected] с адреса, на который регистрировались, с темой «Удалите мой аккаунт». Без форм и вопросов. Мы:
1. Удалим аккаунт, профиль и настройки.
2. Удалим загруженные исходники и готовые ролики из нашего хранилища.
3. Удалим все токены соцсетей и записи о подключениях.
4. Уберём почту из списка рассылки.
Удаление занимает до 30 дней, по завершении подтверждаем ответным письмом. Минимум записей, который закон требует хранить (например счета, если вы платили за сервис), хранится ровно столько, сколько требует закон.
3. Только рассылка
В каждом нашем письме есть ссылка отписаться в один клик. Отписка немедленно убирает вас из всех маркетинговых писем.
4. Данные от площадок
Если вы подключали аккаунт площадки (например через вход Facebook/Instagram), доступ Monty можно отозвать и в настройках самой площадки. Отзыв делает наши токены недействительными; запись о подключении и данные, полученные от площадки, мы удаляем в течение 30 дней с момента отзыва или по вашему запросу на удаление, смотря что наступит раньше.
5. Контакт
Любой вопрос об удалении: [email protected].